Datos de la Empresa

Denominación social: GAMBOOZA MARKET, SOCIEDAD LIMITADA
CIF: B70914940
Domicilio fiscal:

• Dirección: Calle Acanto, Número 2 Bis, Bloque B, Portal 1, Planta 0, Puerta B, Bajo
• C.P.: 28231
• Municipio: Las Rozas de Madrid, Madrid, España

Domicilio (oficina):

• Dirección: Calle Jacinto Benavente, 2A
• C.P.: 28232
• Municipio: Las Rozas de Madrid, Madrid, España

Email: general@gambooza.com

1. Introducción

Bienvenido a gamb00za. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestra plataforma y los servicios ofrecidos. Al acceder a gamb00za, usted acepta cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestra plataforma.

2. Acceso a la Plataforma

gamb00za es una plataforma exclusiva que permite el acceso a dos tipos de usuarios: compradores del sector HORECA y fabricantes de alimentos.

• Compradores HORECA: Los compradores del sector HORECA (hoteles, restaurantes, servicios de catering y tiendas gourmet) tienen acceso completo al marketplace de gamb00za, donde pueden explorar y adquirir productos.

• Fabricantes de Alimentos: Los fabricantes de alimentos pueden registrarse en la plataforma para vender sus productos. Sin embargo, no tienen acceso al marketplace o tienda de gamb00za, ya que está reservada exclusivamente para los compradores HORECA.

2.1 Requisitos de Registro

Para acceder a nuestra tienda o registrarse como vendedor, los usuarios deben completar un proceso de registro, proporcionando información precisa y actualizada sobre su empresa, incluyendo:

• Nombre de la empresa
• Número de identificación fiscal
• Dirección de la empresa
• Información de contacto

gamb00za se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y de rechazar o cancelar el registro de usuarios que no cumplan con los requisitos establecidos.

3. Uso de la Plataforma

3.1 Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a gamb00za en caso de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

3.2 Restricciones de Uso

Los usuarios no deben:

• Usar la plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
• Interferir con el funcionamiento adecuado de la plataforma.
• Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestra plataforma, servidores o bases de datos.

3.3 Información del Producto

Toda la información relacionada con los productos, incluidos el precio, el pedido mínimo y el tiempo de entrega, es determinada y definida por el vendedor. gamb00za no se hace responsable de la exactitud o veracidad de la información proporcionada por los vendedores.

Solo en el caso de que el vendedor decida que gamb00za realice el envío, gamb00za determinará el tiempo de entrega, que será de entre 24 y 48 horas, y el pedido mínimo requerido.

4. Coste por el Uso de la Plataforma

El uso de la plataforma gamb00za es completamente gratuito tanto para los vendedores como para los compradores. No se cobrará ninguna tarifa de registro o de uso por acceder a la plataforma.

La remuneración de gamb00za proviene exclusivamente de una comisión acordada sobre cada transacción realizada a través de la plataforma. Esta comisión es pagada por el vendedor y se calcula como un porcentaje del valor total de la transacción. Los detalles de la comisión serán acordados previamente con cada vendedor y reflejados en las facturas correspondientes.

5. Ofertas y Promociones

5.1 Validez de las Ofertas

Las ofertas y promociones en gamb00za son válidas únicamente durante el período especificado y están sujetas a disponibilidad de stock. gamb00za se reserva el derecho de modificar o cancelar ofertas y promociones en cualquier momento sin previo aviso.

5.2 Códigos Promocionales

Los códigos promocionales son intransferibles y no pueden ser combinados con otras ofertas. Solo se permite el uso de un código promocional por compra. gamb00za se reserva el derecho de cancelar o rechazar el uso de códigos promocionales en caso de sospecha de fraude o abuso.

6. Facturación

6.1 Facturación General

gamb00za se compromete a proporcionar un proceso de facturación claro y transparente para todas las partes involucradas en las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma. Estos términos y condiciones de facturación establecen las responsabilidades y procedimientos para gamb00za, los compradores del sector HORECA (Hoteles, Restaurantes y Cafeterías) y los vendedores, que son los fabricantes de alimentos.

6.2 Transparencia en el Proceso

gamb00za se asegurará de que tanto el comprador como el vendedor tengan plena visibilidad sobre la identidad de la otra parte involucrada en la transacción. Esta transparencia está diseñada para fomentar la confianza y la comunicación efectiva entre ambas partes, garantizando un proceso de compra y venta fluido.

6.3 Rol de gamb00za como Intermediario

gamb00za no es propietario de la mercancía. Actúa únicamente como intermediario para facilitar y asegurar el pago entre el comprador y el vendedor. Nuestra plataforma está diseñada para simplificar el proceso de transacción, asegurando que ambas partes cumplan con sus obligaciones de pago y entrega.

6.4 Facturación al Comprador (HORECA)

gamb00za emitirá una factura al comprador (HORECA) por el valor total de los productos adquiridos a través de la plataforma. La factura incluirá una descripción detallada de los productos, las cantidades, los precios unitarios, y el total a pagar. El comprador es responsable de realizar el pago según los términos establecidos en la factura.

6.5 Facturación del Vendedor (Fabricante de Alimentos)

El vendedor, que es el fabricante de alimentos, emitirá una factura a gamb00za por el valor de los productos vendidos a través de la plataforma. Esta factura deberá incluir una descripción detallada de los productos, las cantidades, los precios acordados y cualquier otro cargo aplicable. gamb00za procesará la factura del vendedor conforme a los términos acordados previamente.

6.6 Comisión y Facturación de gamb00za

gamb00za cobrará una comisión al vendedor basada en el valor de la transacción acordada. gamb00za emitirá una factura al vendedor por la comisión acordada, detallando el cálculo de la misma y el importe total a pagar. El vendedor es responsable de pagar la comisión a gamb00za dentro del plazo especificado en la factura.

6.7 Procedimientos de Pago

Todos los pagos deberán realizarse mediante los métodos de pago aceptados por gamb00za y en la moneda especificada en la factura. En caso de retraso en los pagos, gamb00za se reserva el derecho de aplicar cargos por mora y tomar las medidas necesarias para recuperar el importe adeudado.

6.8 Resolución de Disputas

En caso de disputas relacionadas con la facturación, las partes involucradas deberán notificar a gamb00za por escrito y proporcionar toda la documentación relevante para facilitar una resolución oportuna. gamb00za se compromete a investigar cualquier disputa y trabajar con las partes involucradas para llegar a una resolución justa.

6.9 Modificaciones de la Facturación

gamb00za se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones de facturación en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a las partes involucradas y se aplicará a las transacciones futuras realizadas a través de la plataforma.

7. Política de Envío

7.1 Empresa Responsable de Envío

El vendedor tendrá la potestad de decidir quién realiza el envío en cada uno de los productos o lotes publicados en la web. Éste se indicará a la hora de subir el producto. En caso de realizarse el envío por parte de gamb00za, ésta será responsable de todo daño sufrido desde la recogida en las instalaciones del fabricante hasta la entrega.

7.2 Plazos de Envío

Todos los pedidos se procesarán una vez que hayan sido validados. Los plazos de envío son de 48 a 72 horas laborables para envíos dentro de España peninsular, contados desde la validación del pedido cuando el transporte es realizado por gamb00za. En caso contrario, el plazo será el indicado en la descripción del producto.

7.3 Costes de Envío

Los costes de envío están incluidos en el precio de venta indicado por el vendedor.

7.4 Entrega y Verificación

Al recibir el pedido, se debe revisar el contenido cuidadosamente. Si se detecta alguna incidencia en el momento de la entrega, como daños en el producto o discrepancias con el pedido, se anotará en el albarán de entrega con el mayor detalle posible para su posterior reporte a través de la web. El comprador puede rechazar la mercancía si no coincide con lo solicitado o si no se encuentra en buen estado.

7.5 Incidencias Posteriores

Si se detecta alguna incidencia después de la entrega, se deberá informar en las siguientes 24 horas tras la recepción para proceder a su análisis y gestión.

7.6 Envíos Parciales

Los pedidos pueden llegar en uno o varios envíos en función de las condiciones logísticas elegidas por cada vendedor del marketplace. Si el pedido llega en varios envíos, se notificará la información de seguimiento correspondiente para cada envío.

7.7 Ámbito de Envío

Actualmente, solo se realizan envíos dentro de España peninsular. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier consulta o problema relacionado con su pedido.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la plataforma de gamb00za, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y software, es propiedad de gamb00za o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

8.1 Uso del Contenido

Los usuarios pueden acceder y utilizar el contenido de la plataforma únicamente para realizar compras legítimas y no con fines comerciales no autorizados. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o exhibición pública de cualquier contenido sin el consentimiento previo por escrito de gamb00za.

8.2 Uso del Logo y Nombre de las Empresas

Salvo que se indique explícitamente lo contrario, gamb00za se reserva el derecho de comunicar en su sitio web o en presentaciones comerciales el logo y el nombre de las empresas con las que trabaja, con el único fin de información y promoción. Esta práctica está diseñada para mostrar la diversidad y calidad de nuestras asociaciones empresariales y fomentar nuevas colaboraciones.

9. Política de Privacidad

9.1 Recopilación de Datos

gamb00za recopila y procesa información personal de los usuarios de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Al usar nuestra plataforma, usted acepta dicha recopilación y procesamiento de datos.

9.2 Uso de Datos

La información recopilada se utiliza para mejorar nuestros servicios, procesar pedidos, comunicarnos con los usuarios y cumplir con obligaciones legales. gamb00za se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a no compartir su información personal con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley.

9.3 Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar a gamb00za a través del correo electrónico general@gambooza.com.

9.4 Seguridad de los Datos

gamb00za implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

10. Limitación de Responsabilidad

gamb00za no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de información.

gamb00za no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio y no será responsable por fallos o interrupciones temporales del sistema.

11. Modificaciones de los Términos Generales

gamb00za se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestra plataforma. Se recomienda a los usuarios revisar regularmente los términos para estar informados de cualquier cambio.

12. Terminación de Servicios

gamb00za se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de un usuario a la plataforma en cualquier momento y sin previo aviso en caso de incumplimiento de estos términos y condiciones, sospecha de fraude, actividades ilegales, o cualquier conducta que pueda dañar la reputación de gamb00za.

13. Resolución de Disputas

En caso de disputa relacionada con estos términos y condiciones, las partes acuerdan intentar primero resolver el conflicto de manera amistosa. Si no se logra una resolución, las partes podrán optar por la mediación o el arbitraje antes de acudir a los tribunales.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Madrid, España.