Política de Privacidad

Bienvenido a nuestra Política de Privacidad. En esta página, explicaremos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestra plataforma online de marketplace y servicio logístico.

En nuestra plataforma, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la confidencialidad de la información que nos proporciona. Entendemos la importancia de mantener seguros sus datos personales y nos esforzamos por cumplir con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables.

Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

Recopilamos información personal de diferentes maneras, como cuando se registra en nuestra plataforma, realiza una compra, se comunica con nuestro servicio de atención al cliente o participa en encuestas y promociones. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y detalles de pago.

Utilizamos esta información para brindarle los servicios que solicita, procesar sus pedidos, mejorar nuestra plataforma y personalizar su experiencia de compra. También podemos utilizar su información para enviarle correos electrónicos promocionales sobre productos y servicios que puedan interesarle, siempre y cuando haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.

Además, podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma y brindarle los servicios que solicita. Estos proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad de su información y solo pueden utilizarla de acuerdo con nuestras instrucciones.

Tomamos medidas para proteger su información personal y mantenerla segura. Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger contra el acceso no autorizado, la divulgación y el uso indebido de la información que recopilamos. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad de la información que nos envía a través de nuestra plataforma.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o cómo procesamos su información personal, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle y brindarle la información que necesita.

Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce y acepta los términos de esta Política de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio o actualización en nuestra política.

1. Información que recopilamos

Para utilizar nuestra plataforma, es necesario que nos proporcione cierta información personal. Esta información puede incluir:

• Información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la empresa, como el nombre de la empresa, dirección y número de identificación fiscal.
• Información sobre los productos que desea vender, como descripciones, imágenes y precios.

También recopilamos información automáticamente cuando utiliza nuestra plataforma. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otra información de análisis.

Además de la información mencionada anteriormente, también podemos recopilar información demográfica, como su edad, género y ubicación geográfica. Esta información nos ayuda a comprender mejor a nuestros usuarios y a personalizar su experiencia en nuestra plataforma.

Es importante destacar que no recopilamos información financiera, como los detalles de su tarjeta de crédito. Si decide realizar una compra a través de nuestra plataforma, será redirigido a un proveedor de servicios de pago seguro que se encargará de procesar su transacción de manera segura.

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, como mejorar nuestra plataforma, proporcionarle un servicio personalizado, enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta y procesar sus transacciones. También podemos utilizar la información para fines de análisis y para mejorar nuestras estrategias de marketing.

Tomamos en serio la privacidad de su información y tomamos medidas para protegerla. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar que su información esté protegida contra el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración.

En resumen, recopilamos información personal y automática para brindarle un servicio personalizado, mejorar nuestra plataforma y garantizar la seguridad de su información. Valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad.

Además de los fines mencionados anteriormente, también utilizamos la información recopilada para realizar análisis y estudios de mercado con el objetivo de mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia aún más satisfactoria a nuestros usuarios. Estos análisis nos permiten identificar tendencias y patrones de consumo, así como entender las preferencias y necesidades de nuestros usuarios.

Asimismo, utilizamos la información para realizar investigaciones internas y desarrollar nuevas funcionalidades y mejoras en nuestra plataforma. Esto nos ayuda a mantenernos actualizados y a la vanguardia de las necesidades del mercado, ofreciendo soluciones innovadoras y eficientes.

Además, en ocasiones podemos utilizar la información recopilada para enviar comunicaciones promocionales y publicitarias a nuestros usuarios. Estas comunicaciones pueden incluir ofertas especiales, descuentos exclusivos o información sobre nuevos productos o servicios que consideramos pueden ser de interés para nuestros usuarios.

Es importante destacar que, en todo momento, respetamos la privacidad y confidencialidad de nuestros usuarios. Nunca compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento previo, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo.

En resumen, utilizamos la información recopilada para mejorar nuestra plataforma, ofrecer un servicio personalizado a nuestros usuarios, realizar análisis de mercado y desarrollar nuevas funcionalidades. Siempre respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos esforzamos por brindarles una experiencia segura y satisfactoria en nuestra plataforma.

2. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Con fabricantes de alimentación aprobados para facilitar la venta de sus productos.
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma y brindar nuestros servicios.
• En respuesta a una orden judicial o solicitud legal.
• Para proteger nuestros derechos legales y prevenir fraudes.
• Además de las circunstancias mencionadas anteriormente, también podemos compartir su información con terceros en caso de fusiones, adquisiciones o ventas de nuestra empresa. En tales casos, nos aseguraremos de que se mantenga la confidencialidad de su información personal y se cumplan todas las leyes y regulaciones aplicables.
• También podemos compartir información agregada y no identificable personalmente con terceros para fines de análisis y mejora de nuestros servicios.
• Tenemos políticas y procedimientos en vigor para garantizar que cualquier tercero con el que compartamos su información cumpla con las leyes de privacidad y seguridad de datos aplicables.

En resumen, nos comprometemos a proteger su información personal y solo compartiremos su información con terceros en las circunstancias mencionadas anteriormente y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

En nuestra empresa, la seguridad de la información es una de nuestras principales preocupaciones. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y protección de los datos personales que recopilamos de nuestros clientes y usuarios. Para lograr esto, implementamos una serie de medidas de seguridad técnicas y organizativas.

En primer lugar, contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados en seguridad de la información. Estos expertos están constantemente actualizados sobre las últimas amenazas y vulnerabilidades, y trabajan para implementar las mejores prácticas de seguridad en nuestra organización.

Además, utilizamos tecnologías avanzadas para proteger la información personal que recopilamos. Esto incluye el uso de firewalls, sistemas de encriptación y autenticación de dos factores. Estas medidas ayudan a prevenir el acceso no autorizado a los datos y garantizan que solo las personas autorizadas puedan acceder a ellos.

También hemos implementado políticas y procedimientos estrictos para garantizar la seguridad de la información. Esto incluye la asignación de roles y responsabilidades claras, la capacitación regular del personal en seguridad de la información y la realización de auditorías internas y externas para evaluar y mejorar continuamente nuestros controles de seguridad.

Adicionalmente, hemos establecido protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad. Esto nos permite actuar rápidamente en caso de una brecha de seguridad y minimizar cualquier impacto potencial en la información de nuestros clientes y usuarios.

En resumen, la seguridad de la información es una prioridad para nosotros. Nos esforzamos por garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que recopilamos, y continuamos invirtiendo en tecnología y recursos humanos para mantenernos a la vanguardia de las mejores prácticas de seguridad de la información.

Además de cumplir con los requisitos legales, también consideramos otros factores al determinar el tiempo durante el cual retenemos su información personal. Estos factores incluyen la naturaleza de la información, el propósito para el cual se recopiló, la relación que tenemos con usted como cliente o usuario, y nuestras necesidades comerciales legítimas.

Por ejemplo, si usted es un cliente activo y utiliza regularmente nuestros servicios, es probable que mantengamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y brindarle un servicio eficiente. Esto nos permite mantener un historial de sus preferencias, transacciones y comunicaciones para mejorar su experiencia con nosotros y brindarle un mejor soporte.

En el caso de que decida cancelar su cuenta o dejar de utilizar nuestros servicios, retendremos su información personal durante un período razonable de tiempo después de su cancelación. Esto nos permite cumplir con cualquier obligación legal o contractual pendiente, resolver disputas, prevenir fraudes y abusos, y proteger nuestros derechos e intereses legítimos.

Es importante tener en cuenta que, aunque dejemos de utilizar su información personal para fines activos, es posible que mantengamos copias de seguridad o archivos de respaldo que contengan su información en nuestros sistemas de almacenamiento durante un tiempo adicional. Estos archivos pueden estar sujetos a medidas de seguridad y acceso restringido para proteger su confidencialidad y evitar cualquier uso no autorizado.

En general, nos esforzamos por minimizar la retención de su información personal y solo la conservamos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines específicos para los cuales se recopiló. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de retención de información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad.

3. Sus derechos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos pueden incluir:

• Acceder y recibir una copia de su información personal.
• Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de su información personal.
• Restringir el procesamiento de su información personal.
• Objetar el procesamiento de su información personal por razones legítimas.
• Ejercer su derecho a la portabilidad de datos, es decir, recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirla a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, si el procesamiento de su información personal se basa en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta Política de Privacidad. Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Es importante tener en cuenta que, en ciertas circunstancias, es posible que no podamos cumplir con su solicitud, ya sea debido a obligaciones legales o a excepciones previstas en las leyes de protección de datos. Sin embargo, le informaremos sobre cualquier motivo por el cual no podamos cumplir con su solicitud y le brindaremos una explicación clara.

4. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o cumplimiento legal. Le recomendamos encarecidamente que revise esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. Notificaremos cualquier cambio importante publicando una versión actualizada de la Política de Privacidad en nuestra plataforma y también le enviaremos una notificación por correo electrónico.

Entendemos la importancia de proteger su información personal y nos comprometemos a mantener altos estándares de privacidad y seguridad. Siempre nos esforzamos por ser transparentes en nuestras prácticas y proporcionarle la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre su privacidad.

Al actualizar esta Política de Privacidad, nos aseguramos de que esté alineada con las leyes y regulaciones vigentes y refleje nuestras prácticas actuales. Además, también podemos realizar cambios en respuesta a comentarios y sugerencias de nuestros usuarios, avances tecnológicos o cambios en nuestra estructura empresarial.

Siempre que realicemos cambios significativos en esta Política de Privacidad que afecten materialmente sus derechos o nuestras prácticas de recopilación, uso o divulgación de información personal, le proporcionaremos una notificación destacada en nuestra plataforma y le daremos la oportunidad de revisar y aceptar los cambios antes de que entren en vigencia.

Es importante que revise regularmente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio y asegurarse de que está de acuerdo con los términos y condiciones actualizados. Su uso continuado de nuestra plataforma después de la publicación de cualquier cambio en esta Política de Privacidad constituirá su aceptación de dichos cambios.

5. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Nombre de la empresa: GAMBOOZA MARKET, SOCIEDAD LIMITADA

Dirección: Calle Acanto, Número 2 Bis, Bloque B, Piso 0, Puerta B, Bajo, C.P. 28231, Rozas de Madrid, Las (Madrid)

Teléfono: +34 681154782

Correo electrónico: general@gambooza.com

Estamos comprometidos en brindarle un excelente servicio al cliente y en responder a todas sus consultas de manera oportuna. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo con cualquier duda o problema que pueda tener.

Si tiene alguna pregunta específica sobre cómo manejamos sus datos personales, estaremos encantados de proporcionarle más información. Nuestra política de privacidad se basa en los principios de transparencia, seguridad y confidencialidad, y nos esforzamos por cumplir con los más altos estándares en la protección de su información personal.

Además, si tiene alguna inquietud sobre el uso de cookies en nuestro sitio web o desea obtener más detalles sobre cómo utilizamos la información recopilada a través de ellas, no dude en contactarnos. Nuestro objetivo es garantizar que tenga una experiencia segura y satisfactoria al navegar por nuestro sitio.

Valoramos sus comentarios y sugerencias, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios y garantizar que estemos cumpliendo con sus expectativas. No dude en comunicarse con nosotros a través de cualquiera de los medios de contacto proporcionados anteriormente. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que su experiencia con nuestra empresa sea positiva en todos los aspectos.